Din ordre og dit køb på Jutlandia Tradings WebShop via Internettet er underlagt almindelig dansk lovgivning. Alle kontrakter indgås på dansk.

1. Pris & betaling:
På vores WebShop kan du bestille varerne on-line og betale med Dankort/Visa-Dankort. Alle priser vist på WebShoppen www.danplank.dk er i danske kroner (DKK) og inkl 25% moms og gælder levering i Danmark. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Bemærk dog at hvis du bestiller på vores webshop til afhentning, vil beløbet blive hævet når en afhentningsdag er aftalt, såfremt du betaler med kreditkort. Ved betaling forud via konto, kan udleveringen først ske når vi har registreret betalingen.

Vi anvender den seneste sikkerhedsteknologi til kryptering af alle dine personlige oplysninger; herunder kortnummer, adresse og andre følsomme oplysninger. Ingen personlige oplysninger, der registreres på www.danplank.dk , bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand. Alle informationer opbevares på betryggende vis og er udelukkende tilgængelige for Jutlandia Trading A/S.

Bemærk at ved levering til ikke bro- og landfaste øer, samt i særlige miljøzoner, skal levering og pris aftales forud med Jutlandia Trading.

2. Ordrebekræftelse:
Straks efter du har afsendt din bestilling på WebShoppen, modtager du en automatisk ordrebekræftelse pr mail. Denne ordrebekræftelse gælder også som din faktura og garantibevis. Det er vigtigt, at du straks efter modtagelsen af ordrebekræftelsen kontrollerer, om den stemmer overens med din bestilling. Hvis du opdager fejl eller mangler, skal du straks kontakte Jutlandia Trading på mail mail@danplank.dk

3. Levering og leveringsomkostninger:
Alle ordrer tillægges et leverings- og ekspeditionsgebyr på 550,- kr.

Bemærk at ved levering til ikke bro- og landfaste øer skal levering og pris aftales forud med Jutlandia Trading A/S.
Vi leverer alle ordrer med godkendte fragt- eller vognmænd.
Ved levering uden for Danmark beregnes særskilt fragt i hvert enkelt tilfælde.

Når vi har modtaget din bestilling, informerer vi dig pr. mail om den forventede leveringsdag, levering sker typisk vil foregå i dagstimerne på hverdage. Afsendelse sker typisk 1-5 hverdage efter modtagelse af din ordre, medmindre varerne er i restordre eller skal hjemtages specielt til din ordre. Der tages forbehold for ferie, sygdom og helligdage.

Trægulve er modtagelige over for fugt, og det er derfor en forudsætning, at du er hjemme, når levering finder sted, og at gulvene bæres ind og opbevares tørt og lunt straks efter levering. Det er rent praktisk ikke muligt at oplyse en præcis leveringstid, men hvis du ved bestilling oplyser dit telefonnummer kan transportøren ringe kort før han ankommer. Du skal kvittere for modtagelse, når varerne leveres. Ansvaret for varerne overgår til dig, når vi har leveret på din adresse. Ved modtagelse af varerne skal du kontrollere, om det leverede er i overensstemmelse med din ordrebekræftelse. Såfremt du finder fejl og/eller mangler, skal dette straks meddeles Jutlandia Trading A/S. Eventuelle transport- og fragtskader skal bemærkes skriftligt på transportfirma’ets fragtbrev og efterfølgende meddeles Jutlandia Trading A/S for at krav efterfølgende kan gøres gældende. Jutlandia Trading A/S kan ikke drages til ansvar for eventuelle forsinkelser hos fragtmanden.

Varerne er ofte pakket på paller og leveres så med danske fragtmænd. Pallen/pallerne transporteres fra lastbil til bopæl med løftevogn så afstilningsstedet er betinget af at der er adgang med løftevogn. Der leveres ikke ind eller op i opgange.

4. Retur- og reklamationsret:
Jutlandia Trading A/S giver dig 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager din bestilling. Fortrydelsesretten gælder ikke åbnede eller tiloversblevne pakker, for meget indkøbt gulv samt handelskøb (B2B). Du kan fortryde ved at nægte at modtage varen eller ved at returnere de leverede produkter, som skal forefindes i væsentlig samme stand og mængde som modtaget. Bemærk at der er ikke retturret på gulve købt som 2. sortering.

Originalemballeringen udgør en ikke uvæsentlig del af varernes pris. Du skal derfor sørge for, at originalemballagen er uskadt, ligesom varen for at undgå transportskader skal returneres emballeret som ved modtagelsen. Da trægulve er letmodtagelige og skades af fugtpåvirkninger, tager vi ikke gulve retur, som er uemballerede, eller hvor emballage på nogen som helst måde er brudt. Ligeledes tager vi ikke gulve retur, hvis der på emballagen er synlige tegn på påvirkninger fra fugt eller vand. Hvis du vælger at returnere varen, skal du selv afholde omkostningerne forbundet hermed, og vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Returvarer skal sendes til Jutlandia Tradings lager på følgende adresse:
Jutlandia Trading A/S
Kornvej 23
DK-7323 Give
Kontakt: tlf: 9699 6430
Mail: mail@danplank.dk

Fortryder du indenfor de 14 dage tilbagebetales varernes pris excl. leverings- og forsendelsesgebyr til den konto, du skal oplyse til os i et følgebrev eller via mail, så snart varerne er kommet retur på vort lager og fundet fri for fejl eller skader.

BEMÆRK: Der ydes ingen fortrydelsesret på varer, der hjemtages efter dine specifikke ønsker. Det fremgår ud for hver vare, om varen er hjemtaget specielt.

Reklamation
Husk at gemme din ordrebekræftelse, idet den gælder som både faktura og garantibevis. Jutlandia Trading A/S yder 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget. Ved reklamation vil Jutlandia Trading A/S indledningsvist forsøge at udbedre skaden eller foretage ombytning frem for at betale pengene tilbage.

Træ er et naturmateriale. Afvigelser og variationer i forhold til viste fotos og beskrivelser vil forekomme, og er ikke en reklamationsgrund vi kan holdes ansvarlige for.
Eventuelle reklamationer skal altid ske inden gulvet lægges. Der er ikke reklamationsret over synlige fejl, når gulvet er lagt!

Er den modtagne vare beskadiget, har du modtaget en forkert vare, eller har du en reklamation bedes henvendelse straks og senest 4 dage efter levering ske skriftligt til:

Jutlandia Trading A/S
c/o Danplank
Oldenborggade 1C, 1
7000 Fredericia

eller på mail til mail@danplank.dk

Oplys venligst dit ordrenummer og vedlæg gerne fotodokumentation, dette vil lette behandlingen af din henvendelse betydeligt.

Udbedring eller ombytning forudsætter, at reklamationen er berettiget, og at skaden ikke kan henføres til almindeligt slid og slitage, manglende vedligeholdelse eller uhensigtsmæssig anvendelse og brug, samt at skaden eller eventuelle fejl ikke kunne ses inden nedlægning . Vedligeholdelse skal ske i henhold til vores plejevejledning og de deri anbefalede produkter. Vejledningerne findes på vores hjemmeside.

5. Forbehold:
Jutlandia Trading A/S tager forbehold for udsolgte og udgåede varer, ligesom vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer og afgiftsændringer.